8月6日，#美團(tuán)霸王茶姬#的詞條登上微博熱搜榜首位 ，且持續(xù)霸榜
。

　　據(jù)悉
，當(dāng)日美團(tuán)通過“神搶手
”活動(dòng)發(fā)放霸王茶姬的“伯牙絕弦”兌換券（價(jià)值17元），標(biāo)注“當(dāng)日23:59到期 ”。但大量用戶領(lǐng)券后遭系統(tǒng)強(qiáng)制收回 ，券包顯示“自取券包不可用
”“暫無可用門店”或直接消失 。

　　部分用戶反映已到店門口卻無法核銷
，客服通道擁堵，僅提示“系統(tǒng)繁忙 ”
。也有網(wǎng)友稱 ，“玩不起別玩
”“券選完準(zhǔn)備下單時(shí)秒消失
，站在店門口尷尬”。

　　也有網(wǎng)友反饋稱，券包已自動(dòng)恢復(fù) ，但使用時(shí)間被限制在晚上22:55后
，且僅限自提 。亦有網(wǎng)友爆料稱，活動(dòng)券是為了給外賣騎手送溫暖 ，結(jié)果被黑產(chǎn)利用并擴(kuò)散到廣大用戶端
。

　　8月6日晚間，美團(tuán)外賣官方微博回應(yīng)稱：“原本
，我們和@霸王茶姬CHAGEE正在為大家準(zhǔn)備秋天的第一杯好茶，今天請可愛的騎手們先喝時(shí) ，手一抖
，提前發(fā)給了大家。既然提前發(fā)了，那我們就先喝起來吧 ，一起先甜！ ”

　　美團(tuán)外賣表示
，從現(xiàn)在開始，所有領(lǐng)取到霸王茶姬茶飲券的朋友 ，8月10日前
，可以到全國外賣門店兌換相應(yīng)茶飲 。美團(tuán)外賣的大方回應(yīng)，也引來大量網(wǎng)友的好評
。

　　在美團(tuán)外賣回應(yīng)之前 ，美團(tuán)微信公眾號曾發(fā)文稱
，“美團(tuán)請所有騎手喝奶茶，請奶茶店員按摩
”。其中提到 ，美團(tuán)將在線上線下同步發(fā)放270萬杯新品奶茶券，近期所有跑過單的騎手
，都能免費(fèi)領(lǐng)取 。立秋期間，美團(tuán)將向全國十多個(gè)知名茶飲品牌 ，贈(zèng)送超萬張免費(fèi)“休閑理療券”
，并根據(jù)門店實(shí)際情況分配給一線員工
。

　　美團(tuán)表示，除了發(fā)放免費(fèi)券 ，還會(huì)在北京、上海 、長沙等20多座城市舉辦線下快閃活動(dòng)
，供騎手朋友們現(xiàn)場領(lǐng)取奶茶
、參與娛樂互動(dòng)。希望大家在跑單之余，可以去附近的騎手之家、核心商圈 、騎手站點(diǎn)等活動(dòng)點(diǎn)參與 。